-“客服人员说是因为小区高压电故障导致换热站无法工作

  随着气温进一步下降,青岛市于11月16日正式进入供暖期,西海岸新区科达天意华苑小区的居民也开始在家享受供热带来的温暖。但自11月23日起,小区的暖气突然不热了,供热公司和物业也没有就恢复供暖的时间予以说明,这可急坏了居民们。供热公司青岛市恒光热电有限公司工作人员告诉信网(0532-80889431),该小区由于高压电路故障,导致换热站无法用电,进而影响了居民们的供暖。小区物业山东科达物业服务有限责任公司青岛分公司工作人员表示,是物业的一台电压器出了故障,这两天物业已经买了电缆和配件,做了一个备用电源。

  张女士是西海岸新区科达天意华苑小区的一位业主,她反映称,小区供暖没有几天,突然集体停供了,“这两天这么冷,供暖一下子停了,许多老人孩子都被冻感冒了。”张女士表示,自停止供暖以来,大家多次致电小区供热公司—青岛市恒光热电有限公司,“客服人员说是因为小区高压电故障导致换热站无法工作,什么时候能供暖也没准信,我们又打给物业,物业说高压电故障还需要一段时间解决。”

  张女士表示,小区电梯以及联通移动等通信公司都已经启动应急预案,居民们的通信和出行功能未受影响。可恒光热电只是等待,无应急预案也没有解决方案。“到底多久能恢复供暖?这么冷的天就让大家一直等着吗?”

  根据居民们反映的情况,信网联系到供热公司青岛市恒光热电有限公司,对方工作人员表示,确有此事存在,现已通过备用电源给小区恢复供暖。

  “天意华苑小区有专用的换热站,之前这个小区因为高压电路故障,在抢修,导致我们的换热站无法用电,进而影响了居民们的供暖。”工作人员告诉信网。

  “我们公司现在已经启用了备用电,给居民们恢复了供暖,至于高压电什么时候能修好,我们这边还没接到通知。”工作人员称。

  随后,信网联系到小区物业山东科达物业服务有限责任公司青岛分公司,对方工作人员解释称,由于物业这边有一台电压器出了故障,导致无法给供热的设备供电,供暖被迫中止。

  “这台电压器连着小区电梯、通讯和供暖,电梯已经启用了备用电,保证每单元至少有一部电梯正常运行,通讯也没有受到影响。”工作人员告诉信网,这两天物业自己买了电缆和配件,做了一个备用电源。25日晚,备用电源开启,小区恢复供暖。“刚恢复供暖可能温度不能一下上来,循环循环就好了。”

  至于电压器故障的原因,工作人员解释称,是内部一个线圈损坏导致,目前正在联系厂家进行维修。电压器修好后换热站供电电源更换,是否会再次影响小区供暖?对此,对方工作人员表示,“可能会影响半天左右的供暖时间,到时候我们会和供热公司提前沟通,尽量把影响降到最低。” 信网记者 王琪

  [来源:信网编辑:三人目]

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